• na všechny naše programy je nutné vyplnit rezervaci  - standardní výlety přes černé tlačítko Harmonogram níže, individuální výlety přes formulář
  • rezervace je možná pouze se zakoupeným poukazem nebo s objednávkou (přes záložku e-shop) a platbou nejpozději 2 dny po rezervaci
  • rezervace bez poukazu (bez platby předem) je možná v režimu last-minute rezervace (1 den před termínem) - jako kód poukazu zadejte 0

    Rezervace - standardní výlety

  • účastní se jich více rodin najednou / každá rodina má svého oslíka
  • přehled termínů na skupinové výlety a túry je předem dán a je nutné si vybrat z našeho Harmonogramu
  • při objednání min 3 oslíků o víkendu nebo 2 oslíků ve všední den je možné domluvit termín mimo tento harmonogram

Rezervace - individuální programy 

  • formulář pouze pro individuální termíny
  • termín Vám musíme potvrdit

Zrušení rezervace ze strany návštěvníka:

  • zrušení rezervace do 48 hodin před začátkem akce bez omezení ve výběru jiného termínu 
  • při zrušení rezervace v době kratší než 48 hodin před termínem na standardní skupinový program je možná náhradní rezervace v režimu last-minute rezervace (1 den před volným termínem) 
  • při zrušení rezervace v době kratší než 48 hodin před termínem na individuální program se náhradní termín domlouvá individuálně
  • zrušení nebo změnu rezervace proveďte prosím písemně na naši e-mailovou adresu info@oslistezka.cz (v případě zrušení v den výletu i telefonicky na 777 97 34 70)

Zrušení rezervace ze strany pořadatele:

  • při vysloveně špatném počasí  (vytrvalý, silný déšť, bouřky, silný vítr, nízké teploty pod 5 stupňů, atd) pořadatel termín ruší a informuje zákazníka telefonicky, přes SMS nebo email
  • pořadatel si vyhrazuje právo zrušit rezervaci z důvodu nemoci zvířat nebo personálu, z důvodu nedostatečného obsazení termínu na standardní termín nebo jiných nepředvidatelných okolnosti
  • v případě zrušení termínu ze strany pořadatele zákazník může vybrat náhradní termín bez omezení (i po skončení platnosti poukazu)