Rezervace termínů


  • na všechny naše programy je nutné vyplnit rezervaci - proklikat na Harmonogram (černé políčko níže)
  • rezervace termínu je možná pouze se zakoupeným poukazem (provedenou platbou) nebo platbou nejpozději 2 dny po rezervaci - přes záložku e-shop
  • rezervace bez poukazu (bez platby předem) je možná v režimu last-minute rezervace (1 den před termínem) - jako kód poukazu zadejte 0

Omezení provozu farmy v srpnu 2020

Vzhledem k očekávanému přírůstku do rodiny majitelky farmy bude v srpnu omezený provoz farmy:

  • omezený počet standardních termínů v srpnu v období 29. 7.  - 16. 8. 2020
  • v srpnu nebudou probíhat půldenní túry a programy obsahující piknik (návštěvy farmy s piknikem, nebo individuální procházky s  piknikem)

Pokud nebudete moci využít řádně Váš poukaz v uvedenou dobu, rádi Vám prodloužíme jeho platnost! Ozvěte se, prosím, před ukončením platnosti poukazu. Děkujeme za pochopení!

    Rezervace - standardní výlety

  • účastní se jich více rodin najednou / každá rodina má svého oslíka
  • přehled termínů na skupinové výlety a túry je předem dán a je nutné si vybrat z našeho Harmonogramu
  • termíny na standardní skupinové jsou vypisovány průběžně, zpravidla 1 - 2 měsíce předem
  • při objednání min 3 oslíků je možné vypsat i termín mimo tento harmonogram

Individuální rodinné programy - výlety, návštěvy, oslavy...

  • pro dotaz na individuální termín  napište e-mail s vašimi časovými představami a číslem poukazu  na info@oslistezka.cz nebo využijte kontaktní formulář níže
  • termín Vám musíme potvrdit emailem!
  • prosím využívat formulář pouze pro individuální termíny -  text "individuální" musí být v názvu poukazu, rezervace na standardní/skupinové výlety je přes Harmonogram

Zrušení rezervace ze strany návštěvníka:

  • zrušení rezervace do 48 hodin před začátkem akce bez omezení ve výběru jiného termínu 
  • při zrušení rezervace v době kratší než 48 hodin před termínem na standardní skupinový program je možná náhradní rezervace v režimu last-minute rezervace (1 den před volným termínem) 
  • při zrušení rezervace v době kratší než 48 hodin před termínem na individuální program se náhradní termín domlouvá individuálně
  • zrušení nebo změnu rezervace proveďte prosím písemně na naši e-mailovou adresu info@oslistezka.cz (v případě zrušení v den výletu i telefonicky na 777 97 34 70)

Zrušení rezervace ze strany pořadatele:

  • při vysloveně špatném počasí  (vytrvalý, silný déšť, bouřky, silný vítr, nízké teploty pod 5 stupňů, atd) pořadatel termín ruší a informuje zákazníka telefonicky, přes SMS nebo email
  • pořadatel si vyhrazuje právo zrušit rezervaci z důvodu nemoci zvířat nebo personálu, z důvodu nedostatečného obsazení termínu na standardní termín nebo jiných nepředvidatelných okolnosti
  • v případě zrušení termínu ze strany pořadatele zákazník může vybrat náhradní termín bez omezení (i po skončení platnosti poukazu)